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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

  • お客様から多く寄せられるお問い合わせについて回答いたします。
駐車場関連
Q 駐車場の利用可能時間
A 西立体駐車場…入庫/24時間　出庫/24時間
北立体駐車場…入庫/9:00〜22:30　出庫/24時間可
平面・南立体駐車場…入庫/シネマ営業開始30分前〜シネマ最終上映開始15分後まで
　　　　　　出庫/24時間可
Q 駐車場の高さ制限
A 北立体・西立体・南立体駐車場…2.2m
平面駐車場…原則2.4m
　詳しくは⇒
サービス関連
Q ミルクを作る為のお湯はありますか？
A 1・2・3Fにある授乳室にて、70度のお湯が出る蛇口があります。
Q ベビーカーの対象年齢は何歳までですか？
A 2ヶ月〜2歳まで（160度まで倒す事が可能）
※総合案内所でお貸出しているタイプに限ります。
　詳しくは⇒
営業時間
Q 21時以降の退館方法について
A 3F西立体駐車場と3F北立体駐車場の入口のみ開いております。
Q 10時以前の入館方法について
A 3F TOHOシネマズをご利用のお客様…1FのJR鴨居駅方面入口から入館頂き、大丸横のエレベーターをご利用ください。
ららぽーと横浜クリニックをご利用のお客様…北立体駐車場入口付近の店舗専用入口を
ご利用ください。
商品券
Q ららぽーとで利用できる商品券はありますか？
A カード会社ギフト券とららぽーとお買い物券のみご利用頂けます。
（全国共通百貨店商品券は大丸のみご利用できます。）
Q ららぽーとで販売している商品券はありますか？
A 3FJTBトラベランドにてJTBナイスギフト券を販売しております。
また、大丸では郵送でのみ全国共通商品券、大丸商品券を販売しております。
3F紀伊國屋書店にて三井住友VJA（ブイ・ジェイ・エイ）ギフトカード（旧三井住友VISAギフトカード）を販売しております。
詳しくはこちら

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